Возврат товара

Вас не устроило качество полученного товара? Есть другие замечания? Вы можете обратиться к нам по все вопросам по телефону 8 804 333-83-53 или написать письмо на эл. адрес: info@letostudia.ru

Возврат товара возможен по следующим причинам:

  • Полученный товар не соответствует заказанному (не совпадает форма, размер или цвет изделия).
  • Обнаружен скрытый или явный брак — товар не соответствует заявленным стандартам качества (в случае возврата скрытого брака не допускается принятие его без оригинальной упаковки надлежащего качества).
  • Обнаружена недостача — по факту Вам отгружено меньше товаров, чем было указано в отгрузочных документах.
  • Товар пришёл в неполной комплектации.

Сроки подачи заявления:

  • При обнаружении явного брака: в течение 5 дней с момента получения товара.
  • При обнаружении скрытого брака: в течение 2 месяцев с момента получения товара.
  • При расхождениях по количеству: в течение 5 рабочих дней с момента получения товара.

Обязательно прикладывайте фотографии товара, чтобы ускорить рассмотрение обращения.

Мы рассмотрим Вашу претензию и сообщим результат в течение 5 рабочих дней.